定性調査とは、数値データではなく、インタビューや観察を通じて人々の意見や行動を深く理解するための調査手法です。市場調査やユーザーエクスペリエンスの向上に欠かせない手法であり、商品開発やサービス改善のた...
アンケート調査を実施する場合に強く意識する必要がある概念があります。それはMECEと呼ばれる考え方です。日本語で言えば「漏れなくダブりなく」という意味ですが、今回は、MECE（Mutually Exc...
設定したターゲット層のユーザーニーズを的確に把握することは、商品開発やサービス向上のために欠かせません。その手法の一つとしてフォーム等を使ったアンケート調査がありますが、実施の際にはいくつかの注意点を...
過去のSTPのコラムで見てきたように、マーケティングを取り入れるためには、自社の顧客をしっかり定める必要があります（ターゲティング）。そして、次の段階では自社の顧客層に一体どのようなニーズがあるのかを...
マーケティングリサーチにおいて、消費者の動向や市場のトレンドを把握するためには、データ収集と分析が不可欠です。そして、その手法は大きく「定量調査」と「定性調査」に分けられることをお話しました。今回のコ...
マーケティングリサーチとは、企業が市場環境を理解し、戦略的な意思決定を行うために不可欠なプロセスです。適切なリサーチを実施することで、顧客ニーズの把握、競争環境の分析、商品やサービスの改善点の発見など...
中小企業のSNSやホームページを見ていると、ひたすら自社製品の写真をアップし、その機能、仕様、特長のみを長々とPRしている例が見られます。しかし、それでは顧客の購買意欲にはなかなか結び付きません。何故...
業績が低迷している中小企業の中には、既存の事業が頭打ちになって次第に縮小しているにも関わらず、育成すべき新規事業が開発できていないことが原因となっていることが多いと言えます。そのような場合にどうやって...
貴社では具体的な「ターゲット顧客」を定めていますか？ マーケティングの成功を語る際、「ターゲティング」という言葉は頻繁に登場します。なぜなら、どれほど優れた商品やサービスを提供しても、それが適切な顧客...
「マーケティング」って良く聞く言葉だけど説明できないなあ･･･という方は多いのではないでしょうか。そもそも皆さんは「マーケティング」という言葉を聞いて何を思い浮かべますか？CMでしょうか？それともSN...
